Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet shop.cookine.fr exploité par cookine.fr.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site shop.cookine.fr dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’une description aussi précise que possible.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et ajoutés au prix total.
cookine.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 4 – Commande
La commande est validée lorsque le client confirme son paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
cookine.fr se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client.
Article 5 – Paiement
Le paiement peut être effectué via les moyens de paiement disponibles sur le site, notamment :
- carte bancaire
- PayPal
- Klarna (si disponible)
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les commandes sont expédiées exclusivement chaque mardi. Toute commande doit être passée avant le lundi à 12h afin d’être incluse dans les expéditions de la semaine en cours.
Les commandes sont expédiées surgelées via Chronofresh. Les délais de livraison sont de 1 à 2 jours ouvrés.
En cas d’absence lors de la livraison, une nouvelle tentative sera effectuée le lendemain. Si le client est à nouveau absent, le colis sera retourné à l’expéditeur et aucun remboursement ne pourra être effectué.
cookine.fr ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Article 8 – Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions légales.
Article 9 – Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de cookine.fr sauf disposition légale contraire.